Публічний договір (оферта)
на замовлення, купівлю-продаж і доставку товарів
1 Визначення термінів
Продавець — ФОП Загодіренко Софія Іванівна, яка здійснює продаж товарів через веб-сайт cappi.ua.
Покупець — будь-яка фізична особа, яка акцептувала цей Договір та оформила Замовлення.
Товар — продукти харчування та інша продукція, представлена на Сайті.
Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання та доставку Товарів, обраних на Сайті.
Сайт — веб-сайт Продавця за адресою cappi.ua та всі його піддомени.
Акцепт — повне та беззастережне прийняття Покупцем умов цього Договору шляхом натискання кнопки «Підтвердити замовлення».
2 Предмет Договору
2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товари, а Покупець — прийняти та оплатити їх на умовах цього Договору.
2.2. Цей Договір є публічним відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України. Момент акцепту — натискання кнопки «Підтвердити замовлення» та отримання електронного підтвердження.
2.3. Продавець залишає за собою право змінювати умови цього Договору без попереднього повідомлення. Нова редакція набуває чинності з моменту публікації на Сайті.
3 Оформлення Замовлення
3.1. Замовлення оформлюється Покупцем самостійно на Сайті або через мобільний додаток Cappi.
3.2. При оформленні Замовлення Покупець зобов'язаний надати достовірну інформацію: ім'я, контактний телефон, адресу доставки.
3.3. Після підтвердження Замовлення Покупець отримує підтвердження на вказаний контакт.
3.4. Продавець має право відмовити у виконанні Замовлення у разі недоступності Товару або неможливості доставки за вказаною адресою.
3.5. Мінімальна сума Замовлення встановлюється Продавцем і відображається на Сайті.
4 Ціна і Доставка Товару
4.1. Ціни на Товари вказані на Сайті у гривнях (UAH) та включають всі обов'язкові платежі.
4.2. Продавець залишає за собою право змінювати ціни без попередження. Замовлення оплачується за ціною, що діяла на момент його оформлення.
4.3. Вартість доставки визначається окремо та відображається при оформленні Замовлення.
4.4. Орієнтовний час доставки вказується на Сайті. Продавець не несе відповідальності за затримку через обставини, що не залежать від нього.
4.5. Оплата здійснюється готівкою кур'єру або онлайн через платіжні системи, представлені на Сайті.
5 Права та обов'язки Сторін
Продавець зобов'язується:
- виконувати Замовлення у встановлені строки;
- забезпечувати якість та свіжість Товарів;
- надавати достовірну інформацію про склад та характеристики Товарів;
- зберігати конфіденційність персональних даних Покупця.
Покупець зобов'язується:
- надавати достовірну інформацію при оформленні Замовлення;
- своєчасно оплатити та прийняти Замовлення;
- не використовувати Сайт для незаконних цілей.
6 Повернення Товару
6.1. Оскільки Товари є продуктами харчування, повернення здійснюється лише у разі встановленої невідповідності якості або комплектності.
6.2. У разі отримання неякісного Товару Покупець має право звернутись до служби підтримки протягом 1 години після отримання Замовлення.
6.3. Претензії приймаються за телефоном 0800-750-580 або електронною поштою cappi.tgm@gmail.com.
6.4. При підтвердженні неякісності Товару Продавець здійснює повторну доставку або повернення коштів за домовленістю сторін.
7 Відповідальність
7.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
7.2. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну внаслідок форс-мажорних обставин (стихійні лиха, воєнні дії, збої в роботі інтернет-провайдерів тощо).
7.3. Сукупна відповідальність Продавця не може перевищувати вартість відповідного Замовлення.
8 Конфіденційність і захист персональних даних
8.1. Надаючи персональні дані при оформленні Замовлення, Покупець погоджується на їх обробку Продавцем.
8.2. Персональні дані використовуються виключно для виконання Замовлень та комунікації з Покупцем.
8.3. Продавець зобов'язується не передавати персональні дані Покупця третім особам без його згоди, крім випадків, передбачених законодавством.
8.4. Покупець має право відкликати свою згоду на обробку персональних даних, направивши відповідний запит на cappi.tgm@gmail.com.
9 Інші умови
9.1. Цей Договір регулюється законодавством України.
9.2. Всі суперечки вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у судовому порядку за місцем знаходження Продавця.
9.3. Визнання будь-якого положення Договору недійсним не тягне недійсності інших положень.
9.4. Продавець залишає за собою право вносити зміни до Договору. Чинна редакція завжди доступна на Сайті.